この記事は 弥生 Advent Calendar 2022の12日目の記事です。 はじめに 弥生株式会社の石原です。 CRMチームのエンジニアとして、弥生が自社運営しているカスタマーセンター（コールセンター）向けのCRMシステムと音声系システムの運用保守を担当しています。…