2021-12-21から1日間の記事一覧

音声系システム担当のカスタマーセンター移転で得た学びの話

この記事は 弥生 Advent Calendar 2021 の21日目の記事です。 はじめに 弥生株式会社の石原です。 情報システム部のCRMチームに所属しています。 弥生は、札幌と大阪にカスタマーセンター(コールセンター)があり、CRMチームはカスタマーセンターの業務シス…