WebディレクターがUXデザイナーにキャリアチェンジした話

この記事は弥生 Advent Calender 2023 の11日目の記事です。

弥生株式会社の "1000old" です。

他のメンバーに乗っかって好きな勘定科目を挙げると、私は「広告宣伝費」です。
これまではずっと Webディレクターだったので、Web制作費や外注費などはこれで処理されていたのかなと思うと、ときめきを感じずにいられません。

ちなみに、弥生では Webディレクターではなく UXデザイナーをやっています。
近ごろ、WebディレクターのキャリアアップにUXデザイナーを推す記事などを見かけますが、私の実感ではキャリアアップというよりキャリアチェンジに近い印象です。

私自身、弥生から声がかかるまではUXデザイナーを選択肢としてあまり深く考えていなかったのですが、面接で話を聞くとWebディレクターとしての経験が結構使えるのでは？とアピールしたので今がある、といった感じです。

今回は、同様のキャリアチェンジを考える人の背中を押すべく、実際の状況などをまとめてみます。
一緒に働く仲間が増えてくれたらいいなぁ、という願望も込めて。

バックグラウンド

まず、私のバックグラウンドを簡単にまとめておきます。

ここからは、Webディレクターに必要と言われる一般的なスキルが、UXデザイナーではどう使えるかという点を中心に整理してみましょう。

調整・折衝先がお客様と社内の違いはありますが、どちらも綿密なコミュニケーションを求められます。

職種	業務内容
Webディレクター	お客様の夢をヒアリングし、予算・工期との折り合いをつけるために、あの手この手で調整する力が求められます。
UXデザイナー	社内とのコミュニケーションが多くなります。あらかじめPBI（プロダクトバックログアイテム）などで定義された機能を画面に起こしたあと、UXの重要性を粘り強く説明し、エンジニアさんにゴキゲンに仕事をしていただく必要があります。

どのようなアウトプットでプロジェクトを成功に導くのかを考え、見せるという点は、両職種に共通しています。

職種	業務内容
Webディレクター	Webサイトの目的や目標から完成形を、どれだけファンタジーに見せられるかにかかっています。
UXデザイナー	ユーザーにどんな成功体験をさせるか、サービスの世界観、魅力をどれだけわかりやすく言語化できるかが腕の見せどころになります。

方向性や成果物は異なる部分があるものの、プロセスや使用する情報、仮説・検証の流れなど、外から見るほど大きな差はないというのが実感です。

なお、ABテストはUXデザイナーが中心と思われがちですが、Webディレクターもテストツールによるコンテンツ出し分け検証を行ったりしますし、CTAボタンの配置やデザインなど、コンバージョンにつなげるためにUX的な観点を取り入れたりします。

職種	業務内容
Webディレクター	ターゲットユーザーの分析からデモグラフィックレベルのペルソナ定義、カスタマージャーニーマップの作成などを行います。そして、解決したい課題から仮説を立て、アクセス状況などをもとにそれを検証し、提供するコンテンツなどを検討、ワイヤーフレームを作成します。
UXデザイナー	ターゲットを知るためにペルソナをサイコグラフィックレベルまで深掘りし、画面遷移に沿ったカスタマージャーニーマップを作成します。そして、ユーザーの成功体験を実現するために仮説を立ててプロタイプを作成し、テスターを使って検証後、さらに改善を進めます。

一緒に仕事をする人にもよりますが、さまざまなバックグラウンドはどこかで必ず活きてきます。

職種	業務内容
Webディレクター	もともとコーダーやデザイナー経験を持つ人が多いので、ディレクション側に回っても、成果を上げられるアウトプットのクオリティに気を配ることができます。
UXデザイナー	コーダー経験があるとエンジニアさんと会話がやりやすくなるし、デザイナー経験があるとピクセル単位での調整の根拠を言語化できるので、説得力が上がります。

両職種とも、スケジュールとアウトプットの進行状況に注意を払うことが求められます。

職種	業務内容
Webディレクター	管理系の仕事が大半を占めるかもしれません。スケジュールされた公開日を遅滞なく守るために、進行を管理してメンバーを効率的に動かすスキルが必要です。
UXデザイナー	スクラム開発の進行に合わせてアウトプットを準備したり、デザインスプリント¹による仮説・検証プロセスの実践するなど、工程全体を俯瞰したマネジメントが必要になります。